KONTAKT

Om June & Grim Media (Junegrim Media & Publishing)

Företaget har sitt säte i Stockholm.
Organisationsnummer: 851020-0309.

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@juneandgrim.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom två arbetsdagar.

VÅRA BETALSÄTT

I samarbete med Stripe Checkout erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning eller direktbetalning med kort. Våra fakturor skickas ut via mail i samband med att ordern skickas från oss. Fakturan förfaller efter 14 dagar. Mer information och fullständiga villkor om Stripes betalsätt hittar du på www.stripe.com.

BESTÄLLNING

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@juneandgrim.com.

- Handla i inloggat läge: Du kan välja att logga in eller bli Medlem innan köpet genomförs i kassan. Fördelarna med att vara inloggad är, bland annat, att du får tillgång till bättre priser, gratis frakt om du handlar för mer än 299 kr samt att du kan följa din beställning på Mina sidor och att dina kontaktuppgifter finns förifyllda så att köpet går snabbare.

- Handla utan inloggning: Du kan också välja att handla utan att logga in och fyller då i dina uppgifter vid varje köp. Det går inte att efterregistrera ett köp på ditt medlemskap. Fraktkostnad på 39 kr tillkommer vid beställning utan inloggning.

LEVERANS

Våra normala leveranstider är 5–7 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Så fort din beställning skickats från oss får du en leveransavisering via sms om att din beställning är på väg.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå, utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid, ska du kontakta oss på info@juneandgrim.com. För ej uthämtade brev eller paket tar vi ut en avgift för kostnaderna motsvarande vår administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Hur lång tid det tar för din beställning och komma hem till dig beror på om varorna finns i vårt eget lager eller om vi först beställer hem dem från en leverantör.

Beställer du varor som har olika lång leveranstid styr leveranstiden för den vara som tar längst tid när paketet förväntas komma till dig.

Om leveranstiden beräknas bli längre än vad som anges på webbplatsen underrättas du via e-post. Du har då rätt att, innan expediering, per e-post annullera din beställning.

FRAKTSÄTT

Fraktkostnaden för köp av varor på webbplatsen är 39 SEK.

Vid köp över 299 SEK är det fri frakt.

Lätta paket (under 2 kg): Skickas som varubrev 1 klass med PostNord och levereras normalt sett direkt till din brevlåda. Om det inte får plats lämnas det utanför din ytterdörr.

Tyngre paket (över 2 kg): Skickas med Schenker och levereras till ett utlämningsställe i närheten av din adress.

Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras du en avgift på 149 kr för våra extra kostnader. Tänk på att ångerrätten inte gäller för outlösta paket.

Fraktavgifter

Om du handlar i inloggat läge och för minst 249 kr, så får du alltid gratis frakt. I övriga fall tillkommer en fraktavgift. Om vi måste dela upp en leverans, behöver du inte betala någon extra avgift.

Early Bird

Lättare/mindre försändelser levereras via Eary Bird, direkt till din brevlåda. Leveranser sker tidig morgon, lördagsutdelning förekommer. Försändelser som inte ryms i brevlådan hängs i en vädertålig påse på brevlåda eller dörr. Paketet kan även skickas vidare till ombud och då sker avisering via Early Bird.

Schenker

Tyngre/större försändelser skickas som paket med Schenker och går direkt till ett ombud. När paketet finns att hämta hos ditt ombud får du en avisering från Schenker.

PostNord

Leveranser via PostNord kan förekomma.

Följ och spåra din beställning

Om du beställde i inloggat läge kan du följa din beställning på Mina sidor.

Då ditt paket skickas får du ett meddelande som innehåller spårningslänkar och med hjälp av paketets försändelse-id kan du även spåra paketet direkt hos transportören.

Hur länge ligger försändelsen hos ombudet?

Ditt paket ligger kvar hos ombudet i 14 dagar. Om du inte hämtar ut det inom utsatt tid, eller om försändelsen returneras på grund av felregistrerade uppgifter, tar Akademibokhandeln ut en avgift om, för närvarande, 149 kronor som ersättning för frakt och omkostnader.

Försenade leveranser

Vi jobbar alltid hårt för att du ska få din leverans inom det tidsintervall vi anger. Men ibland inträffar det saker vi inte ka rå över, som till exempel oväder och trafikkaos. Vi kan därför aldrig garantera att leveransen kommer en given dag, utan måste reservera oss för förseningar.

Om en beställning blir försenad får du alltid ett meddelande från oss. Har du beställt flera varor skickar vi de som har kommit in i tid, och självklart kostar den extra leveransen ingenting extra.

Om en vara är helt slutsåld och inte går att få tag på meddelar vi dig per e-post.

AVBESTÄLLNING

Du kan avbeställa en vara fram till dess att den har skickats från oss. Kontakta oss via mail info@juneandgrim.com så hjälper vi dig.

ÅNGERRÄTT

Om du vill ångra ett köp efter det att du mottagit din beställning har du rätt att, inom 30 dagar, utöva din ångerrätt. Du kan välja att returnera via på post.

Ångerrätten gäller inte:

-digitala och nedladdningsbara produkter,

-förseglade ljud- eller bildupptagningar (tex ljudböcker) där förseglingen har brutits,

-förseglade böcker med digitalt innehåll (tex onlinekoder) där förseglingen har brutits, och

-specialbeställda så kallas ”Print on demand”- böcker och produkter där varan anpassas och trycks efter kunds beställning. Det framgår vid beställningstillfället om det är en ”Print om demand”-beställning.

PRISER

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 6% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

ÅNGERRÄTT

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. För det fall då produktens kvalitet blivit påverkad som en följd av att produkten blivit nyttjad mer än vad som är nödvändigt för att undersöka varan, kommer avdrag motsvarande värdeminskningen från nyttjandet att göras på varan.

Vid nyttjande av din ångerrätt

Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss på info@juneandgrim.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Du står själv för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt. Ångerrätten gäller inte för produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats eller produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig. Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål faller heller inte under ångerrätten och det gör inte heller tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt. Ångerrätten gäller inte vid köp av digitala produkter. Ångerrätten gäller inte defekta eller felaktiga varor då detta istället är en reklamation.

REKLAMATION

Om du upptäcker att du fått en trasig eller defekt vara eller om paketet försvunnit under transporten ber vi dig att direkt kontakta oss via info@juneandgrim.com så hjälper vi dig med returuppgifter för fri retur och ersättningsvara eller kompensation.

Reklamation ska ske inom skälig tid från det att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet, dock senast 3 år från leveransdagen.

June & Grim Media följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer för reklamationer, se arn.se, och svensk lag vid en eventuell tvist. Läs mer på mer på konkurrensverket.se

Reklamation ska minst innehålla följande information:
- ordernummer,
- fakturanummer, och
- namn på de varor som du vill reklamera.

Du har rätt att returnera en felaktig vara på June & Grim Media’s bekostnad förutsatt att du följer våra instruktioner. Retur får inte ske mot postförskott eller efterkrav.

Vid godkänd reklamation har du rätt att:
- kostnadsfritt erhålla en ny, felfri vara; eller
- behålla varan och få ett överenskommet prisavdrag; eller
- häva köpet, då returneras vara och summan för varan återbetalas.

Hur går du tillväga vid returer och reklamation?

Retur- och reklamationsärenden ska alltid skickas till info@juneandgrim.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om vi inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se.

ANSVARSBEGRÄNSNING

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis, men inte uteslutande, vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

PRODUKTINFORMATION

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

INFORMATION OM COOKIES

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares beteende. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies men då ska man vara medveten om att det finns en risk att hemsidan inte fungerar som planerat. Vill du läsa mer om hur vi hanterar cookies, se vår Integritetspolicy eller dokumentet Cookiesmeddelande.

PERSONUPPGIFTSBEHANDLING

På June & Grim Media värnar vi om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter endast utefter de ändamål som sätts för behandlingen. Den 25 maj 2018 trädde EU:s Dataskyddsförordning (GDPR) i kraft vilken syftar till att värna om personuppgifter genom att bland annat ställa krav på behandling av dem. Vi strävar för att efterleva förordningen och dess innebörd. En personuppgift är en uppgift som kan leda till dig direkt som person, så som för- och efternamn, adress, personnummer osv. Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter här.

TVIST & LAG

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företaget och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.